TILAUKSET

Tilaukset tällä hetkellä ainoastaan verkkokaupan kautta. Opintoni Turun yliopistossa jatkuu ja minun on haasteellista palvella puhelimitse. Sähköpostilla kannattaa laittaa soittopyyntöä niin soittelen heti, kun se on minulle mahdollista. 
Asiat hoitovat usein myös sähköpostin välityksellä. 

Maksutapa vinkkinä suosittelen maksua bluecommersin kautta. 
Sieltä löytyvät kaikkien pankkien maksutavat maksutavat ja näin ollen laskutuslisää ei tarvitse maksaa

MAKSUTAVAT:
BLUECOMMER / VERIFON tarjoaa maksupalvelut kaikilla korteilla ja uutuutena Villakamarin verkkokaupassa nyt myös Mobilepay maksutavan.  Bluecommer Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle. Muiden maksutapojen osalta Verifone Finland Oy toimii maksutapahtumatietojen välittäjänä, jolloin maksun vastaanottajana näkyy Keltainen työhuone.
Verifone Finland Oy, Vantaankoskentie 1401670 Vantaa
VILLAKAMARIN Ennakkomaksu  +4,00 € Valittaessasi ennakkomaksun saat tilauksen tehtyäsi sähköpostiisi erillisen viestin, jossa maksutiedot sekä liitteenä on tulostetta lasku esim. kirjanpitoon. Maksusuorituksen näkyessä Villakamarin tilillä toimitamme tuotteet.

VILLAKAMARIN LASKU kouluille ja oppilaitoksille ja yritysasiakkaille. +4,00€. Suosimme ensisijaisesti verkkolaskua. 
Lisää verkkolaskutiedot lisätieto kenttään tilauksen loppuvaiheessa.
Verkkolaskujen uudelleen lähetys +2,00 € 

TOIMITUSAIKA

Toimitusaikamme on 1-3 arkipäivää. Tällä hetkellä suoritan omia opintoja yritystoiminnan oheessa ja toimituspäivät ovat pääasiassa maanantai, tiistai ja keskiviikko.

TOIMITUSTAPA:
Toimitustapoina tällä hetkellä vain posti. Tilauksen yhteydessä voit valita toimituksen postin automaattiin tai postiin. Lakkojen tai muista miestä riippumattomista syistä vaihtelemme toimitustapaa. Verkkokaupasta tilatettasi toimitusmaksu on aina kiinteä. Jos tilaat tuotteet puhelimitse tai sähköpostilla toimitusmaksu määräytyy todellisen yksitäisen lähetyksen mukaan 8,90 -18,90 €.

Viallisen tuotteen palautus
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@villakamari.com. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen tai muuhun varastossa olevaan tuotteeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja. Ole ensin yhteydessä minuun niin saat lähetyskoodin, jolla voit lähettää tuotteen maksutta lähetyspisteestäsi. Tällä varmistetaan, että toimitustiedot meille päin ovat oikeat. Palautuksesta aiheutuneet kulut vähennetään  rahapalautuksen yhteydessä. Jos tilauksen yhteydessä tuotteet on maksettu Verifonen maksupalveluilla niin rahapalautus tulee myös heidän kauttaan. Teen rahapalautuksen, kun lähetys on saapunut minulle. Rahapalautuksessa menee noin kaksi arkipäivääpäivää.  Jos tuotteet on maksettu laskulla niin rahapalautuksen maksajana on Keltainen Työhuone.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset 
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys meihin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@villakamari.com